El comercio electrónico ha hecho evolucionar el mundo de las compras tradicionales, dentro de la red digital. Cada día, este mundo posee más importancia y nos encontramos con más canales y herramientas, para poder rentabilizar las redes sociales o los dispositivos móviles. Algunas de las razones de este crecimiento es el auge del correo electrónico y la crisis económica, que provoca que muchas personas apuesten por esta manera de comprar, a causa de que los precios son más económicos. Algunos de los nuevos hábitos que debemos comentar, tanto a las empresas que ofrecen sus productos, tanto de manera on, como de manera off. Por eso, para las empresas es muy importante llegar a conocer cuales son dichos hábitos, para poder tener éxito, en esta nueva faceta. Un 73% de los consumidores prefieren esta nueva manera de comprar, por que les permite ahorrar un valioso tiempo. Mientras, un 55% confirma que, gracias a las compras online, pueden informarse de las ofertas y de las promociones exclusivas, o sea, que se podrán encontrar con unos precios mucho más bajos. Los investigadores, en un primer momento, investigan el producto que les interesa, sin tener en cuenta donde lo van a comprar. El 70% de los consumidores, antes de dar el paso de comprar, deciden comparar distintas páginas. Además, uno de cada tres clientes usan su smarthphone, dentro de una tienda convencional, para lograr más información. Así, la competencia -tanto de manera online, como de forma offline- se encuentran dentro de la propia tienda. Así de simple.
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Originally posted 2015-11-14 09:12:48.
En los últimos meses se ha empezado a estudiar los hábitos de compra de los hombres, a través de Internet. Dicho estudio, que ha sido creado por ROI Research, demuestra que los hombres tienen más propensión a emplear las redes sociales, para poder comprar o investigar, de manera previa, en la red. El estudio, donde se ha encuestado a 1000 usuarios de redes sociales, de manera activa, que han usado las redes sociales, al menos, una vez, en un proceso de compra. Así, se ha demostrado que buscan, con una mayor frecuencia información, comparar distintos productos, leer comentarios de otros usuarios, disponibilidad o para obtener información de la marca, a través de las populares redes sociales, centros comerciales o cualquier otro tipo de sitio. Mientras, las mujeres, prefieren la búsqueda de ofertas, los cupones y las promociones especiales, que pueden encontrar en los sitios, de tipo social. Según Dana Todd, vicepresidente de marketing y desarrollo empresarial de Performics: “las mujeres controlan el 80% del gasto de los hogares, por lo que puede ser sorprendente para algunos, ver a los hombres desempeñar un papel más dominante en la compra y el proceso de investigación». Un 57% de los hombres usa Internet para encontrar ofertas interesantes, frente a un 40% de las mujeres. El 63% de los hombres visita sitios de compras, ante un 52% de las mujeres; y, el 54% de los hombres emplean las redes sociales para encontrar productos, comparado con un 43% de las mujeres. Un 63% de los hombres compara distintos productos, en sitios de compras, ante un 50% de las mujeres.
Según un estudio realizado por FACT- Finder, empresa líder en búsqueda y navegación online, dentro del mercado europeo, alrededor de un 40% de las búsquedas, que se realizan a través de la tienda online, no encuentran el resultado deseado, por las diferencias que se pueden encontrar entre lo que escriben, aquellos que buscan visitar la página y el texto original de dicha página. Las empresas suelen invertir en la mejora de los productos o servicios, que suelen ofrecer, en nueva tecnología, en la promoción de los mismos, en el importante posicionamiento; pero, cometen el error de descuidar el campo de la comunicación. Así, los errores ortográficos o las malas traducciones van a deteriorar la imagen de la marca y van a hacer que caigan las ventas de nuestros servicios o de los productos que ofrecemos. Así, en las website multilingües es muy normal ver errores, dentro de las traducciones. Todos los esfuerzos que podamos ejercer en las funcionalidades, el diseño de la página, la programación de la misma, los interesantes contenidos y el posicionamiento, que tenga dicha página, se viene todo abajo, a causa de una mala traducción. Hay que recordar que es muy difícil conseguir la confianza, por parte de un cliente, y es muy fácil perderla. Y, es que las pérdidas económicas a causa de errores ortográficos o por una mala traducción, pueden llegar al 20%, una cifra bastante alta, para algo que tiene una solución tan fácil. Para poder terminar con ello, se recomienda contratar los servicios de traductores, que sean profesionales, que repase las ortografías y las expresiones, lo que hará que dicho porcentaje se reduzca, de una forma más que considerable. Además, vamos a mejorar el posicionamiento de la página y va a aumentarse el número de visitas.
