Las ventas en Europa Occidental, empleando Internet como canal, van a aumentar en un 13%, durante el año 2011, llegando a los 92,000 millones de euros, han crecido un 18% durante el año 2010, que significó 81,000 millones de euros. Se espera que, hasta el año 2015, va a ir aumentando un 10%, un crecimiento que va en paralelo a lo que sucede en EE.UU. Los productos electrónicos serán los más vendidos -de un 25% al 28%, hasta el año 2015-, los zapatos significaran un 13% y, la ropa, moverá un total de 21.000 millones de euros, en la sección de ventas, hasta el año 2015. En la actualidad, un 51% de los usuarios de internet comprar servicios como viajes o servicios financieros. Eso si, el mayor gasto va a ser en productos financieros y ordenadores; tras ellos, libros, ropa o entrabas. Los que más gastan son los británicos (871 euros de media, por persona) y, los que menos, los españoles (255 euros, de media, por persona). Para este tipo de compradores, lo mejor es la comodidad, la gran selección de productos y la información que se ofrece de los productos. Por otro lado, también, se disfruta de unos precios mucho más competitivos.
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Originally posted 2015-11-14 09:12:52.
Uno de las grandes tendencias, en el mundo del comercio electrónico es que la confianza está desapareciendo. Cuando alguien compra algo, el 60% de los usuarios desean buscar las valoraciones de otros usuarios, opiniones o las experiencias, que han vivido otros clientes o consumidores. También, hay que señalar que los consumidores también quieren encontrar ofertas o cupones, para poder ahorrar algo de dinero. Y, es que una investigación firmada por Millward Brown ha demostrado que la mayor parte de los consumidores están buscando ofertas y cupones de descuentos. Incluso, en algunas ocasiones, el proceso de compra se abandona y el usuario, solamente, busca comparar precios y valoraciones, sin tener en cuenta si se hace en persona o en línea. Y, las promociones son muy importantes, ya que van a provocar que un usuario decida comprar un producto u otro -un 88% en las páginas web con descuento y un 78%, en el resto de páginas-.
En los últimos meses se ha empezado a estudiar los hábitos de compra de los hombres, a través de Internet. Dicho estudio, que ha sido creado por ROI Research, demuestra que los hombres tienen más propensión a emplear las redes sociales, para poder comprar o investigar, de manera previa, en la red. El estudio, donde se ha encuestado a 1000 usuarios de redes sociales, de manera activa, que han usado las redes sociales, al menos, una vez, en un proceso de compra. Así, se ha demostrado que buscan, con una mayor frecuencia información, comparar distintos productos, leer comentarios de otros usuarios, disponibilidad o para obtener información de la marca, a través de las populares redes sociales, centros comerciales o cualquier otro tipo de sitio. Mientras, las mujeres, prefieren la búsqueda de ofertas, los cupones y las promociones especiales, que pueden encontrar en los sitios, de tipo social. Según Dana Todd, vicepresidente de marketing y desarrollo empresarial de Performics: “las mujeres controlan el 80% del gasto de los hogares, por lo que puede ser sorprendente para algunos, ver a los hombres desempeñar un papel más dominante en la compra y el proceso de investigación». Un 57% de los hombres usa Internet para encontrar ofertas interesantes, frente a un 40% de las mujeres. El 63% de los hombres visita sitios de compras, ante un 52% de las mujeres; y, el 54% de los hombres emplean las redes sociales para encontrar productos, comparado con un 43% de las mujeres. Un 63% de los hombres compara distintos productos, en sitios de compras, ante un 50% de las mujeres.