Los compradores online valoran los envíos y las devoluciones gratis (II)

Otros puntos que suelen valorar los consumidores son las calificaciones y evaluaciones, que reciben los productos, al ser comparados por los propios usuarios y, también, valoran la posibilidad de poder elegir el color de un determinado producto. Sorprende que un tercio de los consumidores no se fijan en los botones a distintas redes sociales o en el botón para enviar por correo, dicha oferta, a un amigo. A la hora de realizar una compra, el 79% de los consumidores piensa que el precio de un producto es un punto muy importante, a la hora de elegir un determinado producto; y, un 63% de los usuarios valoran poder hacer la compra en línea y, también, recibir el producto, en nuestra propia casa. Otro punto a destacar es la capacidad de obtener, de una manera rápida, el producto, en un 55% de los casos, y un 39% se motivan ante la lectura de reviews y comentarios, que se realizan de los productos, consejos que le dan sus amigos, de boca a boca, en un 26% de los casos y, en un 15%, buscan el asesoramiento de la comunidad, a través de la red, por parte del consumidor. Así, en resumen, si una empresa o marca desea competir, el envío gratuito va a ser el punto más importante, a la hora de que un consumidor realice la compra, en línea, es un 39% más popular que otras funciones, que podemos encontrar en las compras en línea, dentro de las cuales tenemos las devoluciones gratis o los cupones.
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Originally posted 2015-11-14 09:12:45.

Los compradores online valoran los envíos y las devoluciones gratis

Un estudio realizado por e-Tailing Group, un 73% de los consumidores piensa que el envío, completamente gratis, es muy importante, a la hora de realizar una compra, a través de Internet. Mientras, el 70% piensa que la devolución, también, completamente gratis, tiene una gran importancia. Después, en orden de importancia, nos encontramos: la web posea secciones especiales (62%), los cupones de descuentos (56%), los descuentos o productos, que estén en oferta (54%), pagar menos, si compramos más productos (34%) o lograr un regalo, al realizar una compra (31%). Dentro de las redes sociales, las cifras son parecidas, ya que un 60% de los consumidores confiesan haberse hecho fan de un producto, fabricante, distribuidor o marca, al haber comprado algún producto y no tuvo que pagar ningún tipo de gastos de envío. Y, un 46% afirma que esta opción posee una gran influencia, en el momento de realizar su compra. Los descuentos exclusivos y las ofertas, de cada día, influyen en un 50% de los consumidores a hacerse fan de una determinada marca y entre 2 y 5 piensan que este es el motivo por el que realiza la compra. Sorprende que para los consumidores no es importante el número de fans, que posea dicha marca y, tan sólo, uno de cada cinco consumidores se haría fan de una marca, si un amigo suyo también lo hace. Lo más importante, a la hora de realizar una compra online, es la visualización online que se puede hacer, de dicho producto, con imágenes que sean de alta calidad y, si puede ser, desde distintos ángulos.
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Originally posted 2015-11-14 09:12:44.

Apps y los sitios web, cada vez más importante en la realización de una compra

Con la crisis económica actual, los consumidores buscan, sobre todo, productos que les permitan ganarse la vida o ahorrarse algo de dinero. Un 33% de los mismos, por ejemplo, emplea los recursos digitales para llevar a cabo la planificación de las compras, que van a hacer a lo largo de la semana. En la actualidad, los consumidores son mucho más conservadores, de lo que solía suceder, en el pasado. Este nuevo comportamiento se suele conocer como “la nueva normalidad”. La razón es que los compradores gastan un 3% más en comestibles, ya que, para recibir la misma cantidad, el precio es más alto. Para poder llegar a final de mes, los consumidores suelen apostar por las marcas más baratas o, en un 50% de los casos, suelen apostar por una promoción, de un artículo que le interesa, o consiguen cupones descuentos, para poder ahorrar algo de dinero. Otra clave importante es planificar las compras, que es donde las aplicaciones y sitios web suelen trabajar. Y, es que un 33% de los encuestados emplean aplicaciones y sitios web para poder organizar el plan de sus compras. En la mayor parte de los casos, se usan estas fuentes para poder encontrar cupones, que sean interesantes; pero, también, suelen emplear dichas aplicaciones para poder crear listas de compras y otra clase de promociones o lograr información sobre los productos, que les interesan. Para poder comunicarse, entre las marcas y los vendedores, el correo electrónico es el más empleado, entre las marcas y los clientes.
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Originally posted 2015-11-14 09:12:43.

Algunas de la tendencias y hábitos, de los usuarios y consumidores online

Think With Google ha decidido estudiar cuales son los hábitos entre los actuales consumidores online, teniendo en cuenta el consumo online, la publicidad o la red, en términos generales. Hay que recordar que, por primera vez, durante el año 2010, los ingresos gracias a la publicidad online han superado a los ingresos de los periódicos, que son impresos. En general, los adultos duelen pasar 18 horas, a la semana, en Internet y, día a día, 1900 millones de usuarios emplean la web, a la hora de buscar información interesante. Estos datos dejan claro que estamos viviendo una revolución tecnológica y que los consumidores poseen nuevos hábitos, sobre todo, en el campo de los ebooks que, en la actualidad, se venden más que los libros impresos o más tradicionales. El 70% de los que usan Smartphones emplean sus teléfonos móviles para hacer compras en la tienda, el 77% realiza una búsqueda de información en estos dispositivos, antes de llamar o realizar una visita, a una tienda; el 71% lleva a cabo una búsqueda, tras ver un anuncio que les interesa y, para terminar, un 33% de los que usan un Smarthphones, también, lo emplean para poder ver la televisión. Además, en tan sólo 60 días, se suben más videos en Youtube, que en 60 años, los tres organismos de radiofusión, de mayor importancia. Por otro lado, los videos online consiguen un 18,3% más de atención, de los consumidores, que los propios comerciales de TV. No podemos olvidarnos que un 81% de los que emplean Internet, encuentran un sitio, gracias a la publicidad en Google.
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Originally posted 2015-11-14 09:12:42.