Las comunidades donde se hacen más compras online

Las compras por Internet se están haciendo un hueco en nuestras vidas, a una velocidad de vértigo. Sólo tendremos que pensar que hace apenas dos años, comprar por Internet, era algo anecdótico. Muchas personas comenzaron comprando billetes de avión o viajes; pero, la nueva manera de hacer las cosas, también, se nota en el avance tecnológico. Comprar por Internet, día a día, se extiende y se hace más cotidiano. Eso sí, es en el norte de Europa y en EEUU donde más se emplea esta forma de compra. Y, dentro de Europa meridional, España es el país que más seguidores de las compras online, posee. Este último año las ventas, a través de Internet, han aumentado en un 26% y las comunidades autónomas donde más se emplea este tipo de comercio son Madrid, Valencia, Baleares y Cataluña. También, País Vasco, Asturias y Cantabria. En todas y cada una de ellas ya se ha superado el gasto medio, por persona, de 560 euros. La primera red social, volcada en el comercio y en el consumo en España, CiudadMarket, ha sabido reconocer las maneras de interpretar y de adaptarse a los nuevos modelos de consumo, dentro del España. Dicho portal nos va a permitir comprar lo más destacado de las grandes ciudades o de los comercios más conocidos. Así, se logra unir el comercio tradicional y la cercanía, lo que hace que los pequeños comercios -y, los medianos- se vean beneficiados. Por otro lado, 4 de cada 10 españoles ya realiza sus compras a través de Internet y se nota en los beneficios que maneja el comercio electrónico. Y, es que poder comprar en cualquier momento del día, desde cualquier lugar, atrae y mucho, a los consumidores.

Originally posted 2015-11-14 09:12:33.

Las tablets siguen siendo el elemento ideal para las compras online

Sólo han necesitado 18 meses. Los tablets han conseguido ser una pieza fundamental en el e-commerce. Así, un estudio firmado por Logan Tod & Co ha puesto de manifiesto que, la mayor parte de las empresas van a tener que crear campañas móviles, para las próximas navidades del 2012. Así, una encuesta realizada el pasado mes de diciembre, lo dejaba claro: un 14% de los internautas marcaban que usaban su Tablet, para poder realizar algún tipo de compra y un 15% prefería el teléfono móvil. Y, es que los tablets siguen mandando, como dispositivos ideales, para poder realizar las compras online, y su poder está aumentando, todavía más, dentro del campo del e-commerce, más que los teléfonos móviles inteligentes. Se emplean, sobre todo, para hacer compras en línea, buscar información o para comparar productos. Incluso, se podrán buscar ofertas o establecimientos, cuando queramos, desde cualquier lugar. Por todo esto, se recomienda a los minoristas que los incluyan en sus planes de multicanal, tanto para el año 2012, como para el futuro. Además, el 26% de los encuestados están pensando en aumentar el presupuesto, que se destina a las compras online. La mayor parte consideran importantes: un 57%, los bastos costes de la entrega de productos; 45%, una mayor disponibilidad de productos; 46%, más posibilidades en tanto a métodos de pago y un 48% logra ahorrar dinero.
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Originally posted 2015-11-14 09:12:30.

Sigue creciendo la satisfacción de los compradores online (II)

Como hemos podido ver, los consumidores, cada vez, están más contentos con el comercio electrónico. Así, en la lista conformada por las 40 tiendas minoristas, más importantes, el primer puesto está ocupada por Amazon.co.uk, que ha logrado una cualificación de 85 sobre 100 puntos; tras esto, Amazon.com, que ha logrado 82 puntos y, en tercer lugar, nos encontramos con dos tiendas: Play.com y JohnLewis.com, que han logrado un total de 80 puntos. La tendencia de los últimos años, unido al lato grado de satisfacción por parte de los consumidores y los compradores, a través de Internet, se ha notado en el mercado europeo. Por otro lado, el uso de las redes sociales y de distintos dispositivos, como pueden ser las tablets o smarthphones, han ayudado a que dicho nivel de satisfacción, entre los consumidores, haya aumentado. Los tiempos están cambiando.
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Originally posted 2015-11-14 09:12:25.

Sigue creciendo la satisfacción de los compradores online

Esa es la conclusión que se puede sacar de una nueva investigación, que ha sido realizada por ForeSee, en Reino Unido, y que deja claro que los compradores online se muestran, cada vez, más satisfechos con las experiencias, dentro de las compras a través de la red, que han hecho en el último año. Dicha experiencia sigue aumentando, de forma notable, día a día. Así, estos consumidores creen que son cuatro los pilares, que hacen que este tipo de comercio sea un éxito: la funcionalidad del mismo, los precios económicos, la calidad del producto y el contenido que ofrece. Todo esto hace que el nivel de satisfacción vaya aumentando, año tras año. Hoy en día, el nivel de satisfacción se encuentra en un 73 sobre 100. También, tenemos que decir que los minoristas que deciden cubrir las demandas de los consumidores, lo más seguro, es que se encuentren con un mayor retorno de su inversión (o sea, el ROI) y, también, que vean como sus ventas crecen, a un ritmo bastante importante. Fueron encuestados un total de 10.000 usuarios, de los cuales, un 61% han expresado que volverían a una página web, que sea de un minorista, si quedan satisfechos con el servicio, que les han ofrecido. Un 42% expresó que era muy probable que repitieran al compra, en dicha tienda virtual. El presidente de ForeSee, Larry Freed, ha expresado: “Nuestra investigación demuestra cuán importante es el impacto del canal de comercio en línea en el negocio en general (…) Una de las mejores maneras de aumentar el impacto es mejorar la satisfacción del cliente, pues se traduce en aumento de ventas, mejora de la lealtad y comentarios positivos y también en más recomendaciones boca a boca”
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Originally posted 2015-11-14 09:12:24.