¿Qué valoran los usuarios de compras online? Los envíos y devoluciones, completamente gratuitos.

Según un estudio realizado por e-Mailing Group, el 73% de los consumidores piensan que el envío gratuito del producto, cuando hacen una compra online, es muy importante. Y, el 70% piensa que es la devolución gratuita, la que poseen una importancia única. Después, el 62% piensa que son las secciones de la web; el 56%, los cupones; el 54%, los descuentos u ofertas que podemos encontrar en los distintos productos; el 34% la posibilidad de pagar menos dinero, si compramos más producto; y, para un 31%, es lograr un regalo si realizas una determinada compra. Dentro de las redes sociales, el envío gratuito de los productos es valorado por un 60% y se hacen fans de un determinado producto, fabricante, distribuidor o marca, si han comprado algo y no han pagado ningún tipo de gasto de envío. Y, un 46% piensa que es básico para llevar a cabo una compra. Para el 50% son muy importantes los descuentos exclusivos y las ofertas, que se realizan todos los días. Y, sorprende que, el número de fans que poseen en las redes sociales no son importantes, a la hora de realizar una determinads compra, aunque si siguen una marca en Facebook o Tuenti, si ven que tienen muchos fans en los mismos. Y, sólo uno de cada 5 se harían fans, si, también, un amigo lo es, por confianza. Y, para la mayor parte de los consumidores, lo más básico y definitivo, para hacer dicha compra, es poder ver la visualización online de los productos, con imágenes de gran calidad y, si puede ser, que se pueda ver desde distintos ángulos.
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Originally posted 2011-11-20 06:59:49.

Los compradores online valoran los envíos y las devoluciones gratis (II)

Otros puntos que suelen valorar los consumidores son las calificaciones y evaluaciones, que reciben los productos, al ser comparados por los propios usuarios y, también, valoran la posibilidad de poder elegir el color de un determinado producto. Sorprende que un tercio de los consumidores no se fijan en los botones a distintas redes sociales o en el botón para enviar por correo, dicha oferta, a un amigo. A la hora de realizar una compra, el 79% de los consumidores piensa que el precio de un producto es un punto muy importante, a la hora de elegir un determinado producto; y, un 63% de los usuarios valoran poder hacer la compra en línea y, también, recibir el producto, en nuestra propia casa. Otro punto a destacar es la capacidad de obtener, de una manera rápida, el producto, en un 55% de los casos, y un 39% se motivan ante la lectura de reviews y comentarios, que se realizan de los productos, consejos que le dan sus amigos, de boca a boca, en un 26% de los casos y, en un 15%, buscan el asesoramiento de la comunidad, a través de la red, por parte del consumidor. Así, en resumen, si una empresa o marca desea competir, el envío gratuito va a ser el punto más importante, a la hora de que un consumidor realice la compra, en línea, es un 39% más popular que otras funciones, que podemos encontrar en las compras en línea, dentro de las cuales tenemos las devoluciones gratis o los cupones.
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Originally posted 2015-11-14 09:12:45.