Los compradores online valoran los envíos y las devoluciones gratis

Un estudio realizado por e-Tailing Group, un 73% de los consumidores piensa que el envío, completamente gratis, es muy importante, a la hora de realizar una compra, a través de Internet. Mientras, el 70% piensa que la devolución, también, completamente gratis, tiene una gran importancia. Después, en orden de importancia, nos encontramos: la web posea secciones especiales (62%), los cupones de descuentos (56%), los descuentos o productos, que estén en oferta (54%), pagar menos, si compramos más productos (34%) o lograr un regalo, al realizar una compra (31%). Dentro de las redes sociales, las cifras son parecidas, ya que un 60% de los consumidores confiesan haberse hecho fan de un producto, fabricante, distribuidor o marca, al haber comprado algún producto y no tuvo que pagar ningún tipo de gastos de envío. Y, un 46% afirma que esta opción posee una gran influencia, en el momento de realizar su compra. Los descuentos exclusivos y las ofertas, de cada día, influyen en un 50% de los consumidores a hacerse fan de una determinada marca y entre 2 y 5 piensan que este es el motivo por el que realiza la compra. Sorprende que para los consumidores no es importante el número de fans, que posea dicha marca y, tan sólo, uno de cada cinco consumidores se haría fan de una marca, si un amigo suyo también lo hace. Lo más importante, a la hora de realizar una compra online, es la visualización online que se puede hacer, de dicho producto, con imágenes que sean de alta calidad y, si puede ser, desde distintos ángulos.
Foto: fuente.

Originally posted 2015-11-14 09:12:44.

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