Los puntos claves en el Social Commerce, del 2012 (III)

Seguimos tratando algunos puntos, que van a tener una gran importancia en el comercio electrónico, a lo largo de este año 2012. El Sharing, o el valor de lo compartido. La gran cantidad de redes sociales que han aparecido en los últimos años han demostrado un hecho: los seres humanos, a pesar de vivir en un mundo informatizado, son seres sociales, a los que les gusta tener contacto con otras personas. Por esta razón, los clientes buscan algo más que sea comprar, también, quiere compartir sus ideas, intereses… Cada día, se comparte la cifra de 27 millones de unidades de contenidos y, según The New York Times Customer Insight Group, el 85% de los usuarios admiten leer las recomendaciones y el feedback, que provienen de otros usuarios, a la hora de realizar una determinada compra, ya que se sienten más informados. Por otro lado, el 90% de los consumidores, de compras online, confían en las recomendaciones realizadas por personas que conocen y un 70% confía en lo que le dice un grupo de desconocidos. Por otro esto, la opiniones que dejamos en Internet y que recibimos, esta logrando cada vez más peso, en el mundo del marketing. Todo esto ha llevado a lo que se conoce como Social proof, o sea, la influencia social, que posee la información. A este efecto se le une el conocido como efecto Bandwagon, que es conocido como el efecto de arrastre. Estos fenómenos se explican, de una manera sencilla: si un grupo de consumidores hablan de un producto, de una manera positiva, lo van a comprar. Tras esto, el resto de consumidores van a seguir sus pasos, porque confían en las ideas de los primeros y, también, por que poseen la necesidad de lo que se conoce como “subirse al carro”. Esta demostrado que las recomendaciones y opiniones de los internautas, o sea, el boca a boca, va a tener una gran influencia en la compra de un producto, siendo una herramienta muy importante para diversas marcas o productos.
Foto: fuente.

Originally posted 2015-11-14 09:12:28.

Los puntos claves en el Social Commerce, del 2012 (II)

Seguimos tratando algunos puntos que van a ser muy importantes, en el comercio electrónico, en el presente año 2012. Así, la personalización va a ganar peso, dentro del mercado. Y, es que, los consumidores son seres sociales; pero, les gusta ser diferentes y especiales, únicos en el mundo. Por eso, la tendencia de la personalización se está haciendo, cada vez más importante. Tal es así que, hoy por hoy, los consumidores se encuentran con la posibilidad de personalizar aquellos productos que más le interesen, lo que hacen que sean productos únicos. Pero, con el paso del tiempo, esta personalización no va a ser suficiente, lo que hace que los consumidores exijan pasar a otro nivel. Así, las necesidades del consumir no sólo van a tratar la personalización de los productos, sino que el consumidor va a buscar una relación, mucho más personalizada, con la marca susodicha. El consumidor, a lo largo del 2012, va a buscar los productos de una marca, que tenga prestigio; pero, también, va a valorar las relaciones que son capaces de establecer. Así, los clientes se van a involucrar con unas determinadas marcas y, los clientes harán lo mismo. Para lograr esto, lo primero, las marcas van a tener que conocer los gustos e intereses de sus potenciales clientes, para poder ofrecerle un conjunto de productos, que se puedan adaptar a los gustos de cada cliente. Y, la entrega de servicios, de manera personalizada, va a aumentar su demanda. Todos los esfuerzos se vana a traducir en una compra mucho más personalizada y con más significado, para el potencial consumidor.
Foto: fuente.

Originally posted 2015-11-14 09:12:27.

Los puntos claves en el Social Commerce, del 2012

La evolución que tuvo el Social Commerce, unido a la f-commerce, durante el año 2011, hace pensar que en el presente año se seguirá viviendo una época de crecimiento y expansión, dentro de este nuevo modelo de negocio. También, va a seguir evolucionando y se vivirán cambios y modificaciones, en este tipo de comercio. Algunos de ellos serán: El consumidor se va a convertir en el centro de todo. En este año se va a producir, sin duda, la explosión final del poder del consumidor. Antes eran las marcas las que se encargaban de ponerse en contacto con los clientes, para que se fijaran en ellas, sin tener en cuenta los deseos, ni a los propios consumidores. Pero, estamos viviendo una socialización y una generalización de todos los medios, lo que ha significado que el consumidor tiene más poder, que antes, y su voz suena con fuerza, durante todo el proceso de compra. Ya queda en el pasado la época en la que las marcas eran las que hablaban y los consumidores sólo podían escuchar lo que decían. Ahora, es el consumidor quien tiene el poder. Y, estamos a punto de ver el final de una tendencia: la marca es la que atrae a los posibles clientes. En la actualidad, son las marcas las que deben ir hasta el cliente, centrando sus esfuerzos en lograr un compromiso del mismo y una relación, que sea continua, con él. Según el director de alianzas comerciales de Facebook, como consecuencia de todos estos cambios, se va a reconstruir una nueva web social, que va a estar alrededor de las propias personas.
Foto: fuente.

Originally posted 2015-11-14 09:12:26.

Consejos para una compra segura

Ahora, en Navidad, aumenta las compras online y nunca viene mal tener en cuenta algunos consejos, para que nuestra compra sea 100% segura. Una parte muy importante del comercio electrónico es ser capaz de verificar el proceso de pago o la protección de nuestros datos personales. Pues bien, para beneficiarnos de las ofertas especiales en Amazon, o en pequeñas webs, ten en cuenta los siguientes consejos: 1) Tu navegador debe estar actualizado. 2)El sitio donde estés realizando la compra debe tener una dirección segura https:// 3) El sitio no debe almacenar los datos de nuestra tarjeta de crédito, en ningún caso. 4) Antes de realizar una compra debemos leer bien la política del proveedor, de devolución de productos y de reembolso del sitio web; 5) Si el sitio web nos permite realizar la compra por teléfono, esta va a ser la forma más recomendable. 6) Debes guardar y conservar todos los papeles que demuestren que has realizado la compra. 7) Y, cuando hayáis recibido el artículo, debes estar seguro que está todo lo que se ha “prometido”.
Foto: fuente

Originally posted 2011-12-06 21:36:41.

Consejos claves en la compras por Internet (III)

Se recomienda emplear tarjetas de crédito con lo que se conoce como “número de tarjeta sustitutivo”, que es una nueva tecnología, que usa cada vez más gente, y que parte de que el consumidor debe emplear su número de tarjeta, sin que tenga que usar su verdadero número. Las emisiones de tarjeta de crédito más importantes, cada vez más, usan esta tecnología. Puedes consultar a tu banco, con el que tienes tu tarjeta, si te puede ofrecer esta opción, en tu país.
Debes verificar que la transacción es correcta. Si un determinado sitio web posee un nombre distinto, al de la organización o compañía, a la que le hemos puesto su confianza, o tenemos alguna duda sobre su veracidad, puedes buscar un número de teléfono para poder lograr una respuesta sobre tus dudas. Si la empresa no ofrece ni una dirección física, ni un número de teléfono, lo mejor es que sospeches lo peor.
Foto: fuente

Originally posted 2011-11-18 15:32:07.

Consejos claves en la compras por Internet

Network Associates (NC Affece) y otros fabricantes de antivirus han creado cinco consejos, que son claves para poder comprar en línea, si ser víctimas de posibles fraudes o para proteger a nuestro ordenador. Estos consejos son muy importantes en este momento, en el que se han aumentado los SCAMS, como se conocen este tipo de engaños, que son una mezcla de SPAM (o sea, correo basura) y HOAXES ( también, conocidos como bromas o falsas claves- que, por desgracia, circulan por Internet) para que seamos víctimas de un fraude.
1.Nunca debemos comprar pedidos que nos hayan ofrecido a través de un “Spammer”. O sea, cuando nos han enviado correos con ofertas que nosotros no habíamos pedido (o sea, el conocido como “correo basura”), lo que puede saturar nuestro correo y nos puede hacer perder tiempo o dinero, ya que se descargan decenas de correos que, quizás, no nos interesan. Si compras un producto, que nos puede interesar mucho, puede dejarnos al descubierto, ya que estamos revelando, a personas sin escrúpulos, datos como nuestro nombre, dirección, número de teléfono, el número de nuestra tarjeta de crédito y nuestra dirección electrónica. Y, por otro lado, podríamos recibir muchos más correos basuras, en un futuro. Y, si quieres darte de baja, en un 90% de los casos no nos permite darnos de baja, sino que es una simple trampa para lograr que confirmemos nuestra dirección de correo electrónico.
Foto: fuente

Originally posted 2011-11-18 14:12:28.

Consejos claves en la compras por Internet (II)

2.Siempre debes proteger tu información personal, sólo debes compartir tu tarjeta de crédito, tu documento de identidad o cualquier tipo de información personal, si estas ante una compañía de reconocido prestigio o una institución financiera de confianza, a la hora de finalizar nuestra compra. No sólo es un delito cibernético. Si damos demasiada información, podríamos poner en peligro a nuestra familia y nuestra seguridad personal. Ha habido casos en los que, al dar una dirección real, a un estratega, a través de nuestro correo electrónico, ha supuesto la visita de amigos de lo ajeno, en su domicilio.
3. Jamás debes enviar información personal, de cualquier tipo, si una persona nos los pide por correo electrónico. Una tienda on-line legítima, jamás, nos va a pedir ni contraseñas, ni números de tarjeta de crédito o cualquier dato de nuestra información personal. Aunque la página que nos ofrezca el producto sea famosa, o de confianza, es mejor desconfiar y no seguir con la compra. Si decidimos continuar, debemos atenernos a las consecuencias de nuestros actos, así de claro.
Foto: fuente

Originally posted 2011-11-17 23:47:52.

Comprar un coche de forma segura (IV)

Y, ¿qué consejos debe tener en cuenta, si soy yo quién quiere vender un coche? Desconfía si el posible comprador te ofrece más dinero, del que tú solicitas. Sobre todo, si dicho comprador proviene de otro país, y quiere comprar tu vehículo a través de cheque bancario. A la hora de recibir el cheque, y antes de seguir adelante, debes comprobar que dicho cheque tenga fondos y que es válido. Y, si la oferta a domicilio se presenta poco seguro, como indica la guardia civil, lo mejor es sospechar. Por ejemplo, si nos encontramos con la situación de que, al teórico vendedor, no le importa mandar nuestro vehículo a la residencia del comprador; pero, que, a cambio, sólo quiere tener claro que nosotros, que estamos interesados en el vehículo, tenemos el dinero -por lo que nos va a solicitar que hagamos una transferencia, a través de una empresa que está especializada en la transferencia internacional de dinero-; pero, eso sí, pone como beneficiario un nombre que no es real. El estafador, aunque no puede acceder al dinero, si se dará cuenta que hemos hecho el pago. Tras esto, según él podría enviar el vehículo, en un plazo de 2-3 días. Después, con un documento que falsificaría, cobraría el dinero y nosotros no veríamos ningún vehículo.

Foto: fuente

Originally posted 2011-10-24 04:07:12.

Comprar un coche de forma segura (III)

Seguimos tratando algunos consejos que debemos tener en cuenta, para no caer en un fraude por Internet.

6. Fíjate en las compañías que nos ofrecen para enviar el dinero. El estafador suele solicitar el envío de una cantidad de dinero, a través de una compañía que está especializada en la transferencia de dinero, a nivel internacional. Este tipo de empresas son muy eficaces para poder enviar dinero a alguien conocido, al extranjero; pero, no se suele recomendar para mandar dinero a una persona que no conocemos, ya que no podremos rastrear a quien le enviamos el dinero. Recuerda que hay tres formas seguras de realizar un pago: la transferencia (que son los pagos que se realizan entre distintas entidades bancarias, que son reconocidas, por lo que podremos rastrear el susodicho pago-; el contrarreembolso -en el que se aporta un justificante de dicho pago, en cualquier oficina de Correos-y la tarjeta de crédito -cuyo uso nos puede ayudar a rastrear una dirección particular-. 7. Ten mucho cuidado a la hora de enviar dinero. Ni se te ocurra enviar dinero, ni como entrada, garantía, gastos de envío o lo que sea. En demasiadas ocasiones, tras enviar este dinero, el vendedor desaparece, sin dejar ningún tipo de rastro. 8.Recuerda que muchas veces los intermediarios no son fiables. Cuando el anunciante se presenta como un intermediario, entonces, desconfía. Dicen querer ayudar a la hora de realizar la transacción y se ofrecen para que les envíes el dinero, que se te será devuelto, si no estás de acuerdo con dicha compra. Dichas “empresas” se presentan con una página web muy profesional; pero, en realidad, no existe. No te fíes, como recomienda la OCU, si no te ofrecen una dirección física o un número de teléfono móvil, para poder contactar. Leer la política de privacidad y de seguridad, con cuidado.

Foto: fuente

Originally posted 2011-10-24 00:11:07.