Llevar las rebajas a las redes sociales (II)

Otro tip para hacer que las rebajas lleguen a las redes sociales son: 2. Recompensar a nuestros seguidores, con ofertas que sean exclusivas para ellos. Los que son seguidores de una marca en Facebook, o sea, que son fans, gastan mucho más dinero, que los que no lo son. Incluso, se encargan de compartir las ofertas y promociones de las mismas, a otros amigos o seguidores que posean. Por esta razón, se recomienda a las organizaciones que se beneficien de ello, para poder estrechar sus vínculos con ellos y lograr una relación con ellos, que sean de largo plazo. Y, las rebajas pueden ser vistas como un momento ideal, para que las marcas demuestren su compromiso con sus seguidores, ofreciéndoles ofertas y ventajas, de manera exclusiva. Para ello, los facebook store nos pueden ser muy útiles. Con estas aplicaciones, podremos crear nuestras propias tiendas, de manera temporal o permanente, de forma que las marcas pueden ofrecer sus propios productos y descuentos, de manera exclusiva, a sus seguidores. Por otro lado, Twitter también está pensando en crear una plataforma, de este estilo, para poder dar soporte a la complicada campaña de rebajas. Así, por ejemplo, las marcas van a poder lanzar los códigos promocionales, que puedan aportar algún tipo de ventaja a los seguidores, que estén apuntados a la cuenta. Aplicar el conocido como win to win. La mayor parte de las tiendas deciden apostar por crear un descuento, que sea fijo, que se aplicará, incluso, en plena época de las rebajas. Oir ejemplo, un cliente fijo va a recibir el mismo tipo de descuento, que el que llega nuevo. Pero, también, se puede realizar una política de recompensa, para lograr que el cliente se fidelice con la marca. Por ejemplo, un cliente que comparta nuestros productos, con sus amigos, tendrá un descuento mayor. O, si recomienda nuestros productos.
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Originally posted 2015-11-14 09:12:35.

La psicología del comercio en Internet

Las compras sociales poseen una psicología propia, pues juegan con el trabajo de las compras con los prejuicios cognitivos. Así, los psicólogos han organizado seis reglas, de gran importancia, dentro de la psicología de los consumidores y como estas se han adaptado a los nuevos tiempos, o sea, al social commerce y al comercio electrónico.
1. Experiencias. Cuando vemos que están haciendo otras personas o como logran hacer frente a un problema personal, nos puede provocar cierta indecisión, por lo que solemos fijarnos en las opiniones y experiencias, de otros consumidores. Cuando hablamos del comercio social, esto tiene lugar cuando le consultamos a nuestros amigos o familiares, para poder tomar una decisión. Así, un 81% de los consumidores acepta los consejos de otras personas e, incluso, sigue dichos consejos, a la hora de elegir comprar un determinado producto. 2. La influencia. En la mayor parte de los casos, se suele seguir a las personas que poseen autoridad y bastante influencia. Es algo que es innato al ser humano. En el comercio social, las búsquedas online influyen, y mucho, con las reviews de productos en los distintos canales onlien (blogs, Facebook, Twitter o Youtube). Un 77% de los consumidores, a la hora de hacer una compra, se fijan en los reviews. 3.Escasez. De manera instintiva, le damos más valor a aquellos recursos, de los cuales hay menos disponibilidad, ya que tenemos miedo a quedarnos sin ellos. Cuando estamos hablando del e-commerce, nos encontramos con las conocidas ofertas exclusivas, que suelen durar un período de tiempo corto o afectan a una cantidad pequeña de productos. El 77% de los internautas desea recibir ofertas, que sean exclusivas. 4. La admiración. A las personas que seguimos, admiramos y encontramos realmente atractivas, las queremos copiar. En el campo del e-commerce, los consumidores suelen realizar una compra, si esta está recomendada por una persona, que sea cercana a nosotros, en las redes sociales. Así, el 50% de los compradores, deciden hacer una compra, basándose en este punto.
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Originally posted 2015-11-14 09:12:31.

Los puntos claves en el Social Commerce, del 2012 (IV)

Otro punto a tener en cuenta es la exclusividad. Desde hace unos meses, la exclusividad se ha convertido en uno de los temas preferidos, por parte de los usuarios. Estos buscan formar parte de un grupo reducido y selecto, formado por consumidores como ellos. A causa de la crisis económica, esta tendencia ha aumentado su importancia, por que va unido a los precios, de los productos. El consumidor, lo que busca, es conseguir productos que sean exclusivos, al mejor precio posible. Hay que recordar que un 67% de los consumidores, que siguen una marca, a través de la red, lo hace para informarse de las mejores ofertas y promociones, de un determinado producto. También, aparecen los pop-ups, que están teniendo un gran peso, dentro de la comercialización de productos. A lo largo del año 2012, será cada vez más fácil encontrar pop- up stores, que estarán activas, a lo largo de un tiempo limitado y que van a ofrecer productos, cuya venta será exclusiva, en dicho canal y a lo largo de ese período. Gracias a estas técnicas, se pueden conseguir producto, en un corto plazo de tiempo, lo que significará un aumento del número de ventas, de forma muy rápida. Y, en un período de tiempo medio- largo, se va a lograr un estado de ánimo, mucho más positivo, entre los distintos consumidores, que pueden tener la labor de prescriptores de una determinada marca. Y, Norwism. Estamos en una sociedad de consumo, que están cambiando constantemente, gracias a la búsqueda de información, en el momento, comunicarse al instante, compras y experiencias, en el momento. Por eso, el “cuándo” posee una gran importancia, en el momento de la compra. Por eso, las marcas tienen la difícil labor de no perder el tren y deben ofrecer novedades, de manera constante.
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Originally posted 2015-11-14 09:12:29.

Los puntos claves en el Social Commerce, del 2012 (III)

Seguimos tratando algunos puntos, que van a tener una gran importancia en el comercio electrónico, a lo largo de este año 2012. El Sharing, o el valor de lo compartido. La gran cantidad de redes sociales que han aparecido en los últimos años han demostrado un hecho: los seres humanos, a pesar de vivir en un mundo informatizado, son seres sociales, a los que les gusta tener contacto con otras personas. Por esta razón, los clientes buscan algo más que sea comprar, también, quiere compartir sus ideas, intereses… Cada día, se comparte la cifra de 27 millones de unidades de contenidos y, según The New York Times Customer Insight Group, el 85% de los usuarios admiten leer las recomendaciones y el feedback, que provienen de otros usuarios, a la hora de realizar una determinada compra, ya que se sienten más informados. Por otro lado, el 90% de los consumidores, de compras online, confían en las recomendaciones realizadas por personas que conocen y un 70% confía en lo que le dice un grupo de desconocidos. Por otro esto, la opiniones que dejamos en Internet y que recibimos, esta logrando cada vez más peso, en el mundo del marketing. Todo esto ha llevado a lo que se conoce como Social proof, o sea, la influencia social, que posee la información. A este efecto se le une el conocido como efecto Bandwagon, que es conocido como el efecto de arrastre. Estos fenómenos se explican, de una manera sencilla: si un grupo de consumidores hablan de un producto, de una manera positiva, lo van a comprar. Tras esto, el resto de consumidores van a seguir sus pasos, porque confían en las ideas de los primeros y, también, por que poseen la necesidad de lo que se conoce como “subirse al carro”. Esta demostrado que las recomendaciones y opiniones de los internautas, o sea, el boca a boca, va a tener una gran influencia en la compra de un producto, siendo una herramienta muy importante para diversas marcas o productos.
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Originally posted 2015-11-14 09:12:28.

Los puntos claves en el Social Commerce, del 2012 (II)

Seguimos tratando algunos puntos que van a ser muy importantes, en el comercio electrónico, en el presente año 2012. Así, la personalización va a ganar peso, dentro del mercado. Y, es que, los consumidores son seres sociales; pero, les gusta ser diferentes y especiales, únicos en el mundo. Por eso, la tendencia de la personalización se está haciendo, cada vez más importante. Tal es así que, hoy por hoy, los consumidores se encuentran con la posibilidad de personalizar aquellos productos que más le interesen, lo que hacen que sean productos únicos. Pero, con el paso del tiempo, esta personalización no va a ser suficiente, lo que hace que los consumidores exijan pasar a otro nivel. Así, las necesidades del consumir no sólo van a tratar la personalización de los productos, sino que el consumidor va a buscar una relación, mucho más personalizada, con la marca susodicha. El consumidor, a lo largo del 2012, va a buscar los productos de una marca, que tenga prestigio; pero, también, va a valorar las relaciones que son capaces de establecer. Así, los clientes se van a involucrar con unas determinadas marcas y, los clientes harán lo mismo. Para lograr esto, lo primero, las marcas van a tener que conocer los gustos e intereses de sus potenciales clientes, para poder ofrecerle un conjunto de productos, que se puedan adaptar a los gustos de cada cliente. Y, la entrega de servicios, de manera personalizada, va a aumentar su demanda. Todos los esfuerzos se vana a traducir en una compra mucho más personalizada y con más significado, para el potencial consumidor.
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Originally posted 2015-11-14 09:12:27.

Los puntos claves en el Social Commerce, del 2012

La evolución que tuvo el Social Commerce, unido a la f-commerce, durante el año 2011, hace pensar que en el presente año se seguirá viviendo una época de crecimiento y expansión, dentro de este nuevo modelo de negocio. También, va a seguir evolucionando y se vivirán cambios y modificaciones, en este tipo de comercio. Algunos de ellos serán: El consumidor se va a convertir en el centro de todo. En este año se va a producir, sin duda, la explosión final del poder del consumidor. Antes eran las marcas las que se encargaban de ponerse en contacto con los clientes, para que se fijaran en ellas, sin tener en cuenta los deseos, ni a los propios consumidores. Pero, estamos viviendo una socialización y una generalización de todos los medios, lo que ha significado que el consumidor tiene más poder, que antes, y su voz suena con fuerza, durante todo el proceso de compra. Ya queda en el pasado la época en la que las marcas eran las que hablaban y los consumidores sólo podían escuchar lo que decían. Ahora, es el consumidor quien tiene el poder. Y, estamos a punto de ver el final de una tendencia: la marca es la que atrae a los posibles clientes. En la actualidad, son las marcas las que deben ir hasta el cliente, centrando sus esfuerzos en lograr un compromiso del mismo y una relación, que sea continua, con él. Según el director de alianzas comerciales de Facebook, como consecuencia de todos estos cambios, se va a reconstruir una nueva web social, que va a estar alrededor de las propias personas.
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Originally posted 2015-11-14 09:12:26.

Consejos para una compra segura

Ahora, en Navidad, aumenta las compras online y nunca viene mal tener en cuenta algunos consejos, para que nuestra compra sea 100% segura. Una parte muy importante del comercio electrónico es ser capaz de verificar el proceso de pago o la protección de nuestros datos personales. Pues bien, para beneficiarnos de las ofertas especiales en Amazon, o en pequeñas webs, ten en cuenta los siguientes consejos: 1) Tu navegador debe estar actualizado. 2)El sitio donde estés realizando la compra debe tener una dirección segura https:// 3) El sitio no debe almacenar los datos de nuestra tarjeta de crédito, en ningún caso. 4) Antes de realizar una compra debemos leer bien la política del proveedor, de devolución de productos y de reembolso del sitio web; 5) Si el sitio web nos permite realizar la compra por teléfono, esta va a ser la forma más recomendable. 6) Debes guardar y conservar todos los papeles que demuestren que has realizado la compra. 7) Y, cuando hayáis recibido el artículo, debes estar seguro que está todo lo que se ha “prometido”.
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Originally posted 2011-12-06 21:36:41.

Consejos claves en la compras por Internet (III)

Se recomienda emplear tarjetas de crédito con lo que se conoce como “número de tarjeta sustitutivo”, que es una nueva tecnología, que usa cada vez más gente, y que parte de que el consumidor debe emplear su número de tarjeta, sin que tenga que usar su verdadero número. Las emisiones de tarjeta de crédito más importantes, cada vez más, usan esta tecnología. Puedes consultar a tu banco, con el que tienes tu tarjeta, si te puede ofrecer esta opción, en tu país.
Debes verificar que la transacción es correcta. Si un determinado sitio web posee un nombre distinto, al de la organización o compañía, a la que le hemos puesto su confianza, o tenemos alguna duda sobre su veracidad, puedes buscar un número de teléfono para poder lograr una respuesta sobre tus dudas. Si la empresa no ofrece ni una dirección física, ni un número de teléfono, lo mejor es que sospeches lo peor.
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Originally posted 2011-11-18 15:32:07.

Consejos claves en la compras por Internet

Network Associates (NC Affece) y otros fabricantes de antivirus han creado cinco consejos, que son claves para poder comprar en línea, si ser víctimas de posibles fraudes o para proteger a nuestro ordenador. Estos consejos son muy importantes en este momento, en el que se han aumentado los SCAMS, como se conocen este tipo de engaños, que son una mezcla de SPAM (o sea, correo basura) y HOAXES ( también, conocidos como bromas o falsas claves- que, por desgracia, circulan por Internet) para que seamos víctimas de un fraude.
1.Nunca debemos comprar pedidos que nos hayan ofrecido a través de un “Spammer”. O sea, cuando nos han enviado correos con ofertas que nosotros no habíamos pedido (o sea, el conocido como “correo basura”), lo que puede saturar nuestro correo y nos puede hacer perder tiempo o dinero, ya que se descargan decenas de correos que, quizás, no nos interesan. Si compras un producto, que nos puede interesar mucho, puede dejarnos al descubierto, ya que estamos revelando, a personas sin escrúpulos, datos como nuestro nombre, dirección, número de teléfono, el número de nuestra tarjeta de crédito y nuestra dirección electrónica. Y, por otro lado, podríamos recibir muchos más correos basuras, en un futuro. Y, si quieres darte de baja, en un 90% de los casos no nos permite darnos de baja, sino que es una simple trampa para lograr que confirmemos nuestra dirección de correo electrónico.
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Originally posted 2011-11-18 14:12:28.

Consejos claves en la compras por Internet (II)

2.Siempre debes proteger tu información personal, sólo debes compartir tu tarjeta de crédito, tu documento de identidad o cualquier tipo de información personal, si estas ante una compañía de reconocido prestigio o una institución financiera de confianza, a la hora de finalizar nuestra compra. No sólo es un delito cibernético. Si damos demasiada información, podríamos poner en peligro a nuestra familia y nuestra seguridad personal. Ha habido casos en los que, al dar una dirección real, a un estratega, a través de nuestro correo electrónico, ha supuesto la visita de amigos de lo ajeno, en su domicilio.
3. Jamás debes enviar información personal, de cualquier tipo, si una persona nos los pide por correo electrónico. Una tienda on-line legítima, jamás, nos va a pedir ni contraseñas, ni números de tarjeta de crédito o cualquier dato de nuestra información personal. Aunque la página que nos ofrezca el producto sea famosa, o de confianza, es mejor desconfiar y no seguir con la compra. Si decidimos continuar, debemos atenernos a las consecuencias de nuestros actos, así de claro.
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Originally posted 2011-11-17 23:47:52.